O que as empresas dizem depois de trabalhar com a Guará
Relatos reais de donos de negócio e gestores que adotaram ferramentas de IA com o nosso apoio — o que funcionou, o que ajustamos e onde chegaram.
Voltar ao início60+
Projetos concluídos
4,8
Avaliação média dos clientes
4+
Anos de experiência
92%
Clientes que retornam para novos projetos
O que nossos clientes relatam
Marcos Andrade
Contabilidade · Campinas
"Configuramos o assistente para receber ligações fora do horário de expediente. No começo fiquei cético — achei que ia soar robótico demais para os clientes. Mas ajustamos as respostas em conjunto e ficou no tom certo. Hoje recebo os recados organizados toda manhã."
maio de 2025
Patrícia Torres
Clínica de Estética · Campinas
"A parte que mais me ajudou foi o sistema de lembretes de retorno. Perdia muitas clientes simplesmente por esquecer de fazer o acompanhamento. Agora o sistema me avisa e eu mando a mensagem com um clique. Deu para perceber a diferença no primeiro mês."
junho de 2025
Ricardo Neves
Manutenção Predial · Sumaré
"O que me convenceu foi a transparência no processo. Antes de começar, a Guará me mostrou exatamente o que iria ser configurado e como ia funcionar. Sem surpresas. A equipe recebeu bem o treinamento e o manual foi útil de verdade — não aquele PDF que ninguém lê."
abril de 2025
Fernanda Campos
Consultoria de RH · Campinas
"Fiz o Sistema Integrado e foi um processo diferente de tudo que já contratei em tecnologia. A gente foi construindo por partes — cada etapa foi validada antes de avançar. Agora tenho agenda, mensagens e relatórios centralizados. Leva um tempo, mas vale."
maio de 2025
Leonardo Barbosa
Pet Shop · Vinhedo
"A integração de lembretes foi boa, mas o que mais me ajudou foi o diagnóstico que fizeram antes. Eles mapearam como minha recepção funcionava e mostraram onde estavam os gargalos. Só isso já foi útil. A configuração em si veio depois e funcionou bem."
junho de 2025
Juliana Moreira
Escritório de Advocacia · Campinas
"Tinha receio de que o assistente telefônico parecesse impessoal para os clientes, que esperam um atendimento mais próximo. Mas trabalhamos as respostas cuidadosamente e hoje o feedback dos clientes é positivo. O atendimento da secretária melhorou porque ela tem mais tempo para o que realmente precisa dela."
maio de 2025
Da situação inicial ao resultado
Caso 01 — Clínica de Saúde Ocupacional · Campinas
Situação inicial
A recepção recebia cerca de 80 ligações por dia, muitas delas para confirmar horários ou pedir informações sobre documentação. A equipe perdia muito tempo com chamadas repetitivas e os atendimentos mais complexos ficavam sem atenção adequada.
O que configuramos
Implantamos o Assistente de Atendimento Telefônico para lidar com perguntas sobre horários, documentação e agendamentos simples. Criamos os roteiros de resposta junto com a gerente da clínica e realizamos dois ciclos de ajuste antes da ativação.
Resultado após 6 semanas
Cerca de 60% das ligações passou a ser gerenciada pelo assistente sem intervenção humana. A recepcionista ficou disponível para atendimentos que precisavam de julgamento e personalização. O tempo de espera nas ligações caiu pela metade.
Caso 02 — Consultório de Fisioterapia · Indaiatuba
Situação inicial
Pacientes que completavam o tratamento sumiam sem retorno para manutenção ou reavaliação. O fisioterapeuta sabia que devia fazer acompanhamento, mas o volume de atendimentos diários não deixava tempo para organizar quem precisava ser contatado e quando.
O que configuramos
Configuramos o sistema de Lembretes de Acompanhamento com gatilhos baseados no tempo desde o último atendimento. A equipe recebe uma lista diária de pacientes para contatar, com sugestão de mensagem. A aprovação final é sempre do profissional.
Resultado após 8 semanas
Taxa de retorno de pacientes aumentou de 18% para 34% em dois meses. O proprietário destaca que a maioria dos pacientes relatou apreciar o contato, que soa personalizado e atencioso, não automático.
Caso 03 — Escritório Contábil · Campinas
Situação inicial
O escritório tinha mensagens espalhadas em WhatsApp, e-mail e ligações, sem um ponto central. Os sócios gastavam horas por semana tentando encontrar informações de clientes e verificar status de pendências.
O que configuramos
Desenvolvemos o Sistema Integrado em três fases ao longo de 14 semanas: primeiro a centralização de mensagens, depois a integração com a agenda, e por fim os relatórios semanais automáticos. Cada fase foi validada antes de avançar.
Resultado após 4 meses
Os sócios reduziram em cerca de 7 horas por semana o tempo dedicado a organização administrativa. O sistema de relatórios deu uma visibilidade que antes não tinham sobre quais clientes estavam com pendências em aberto.
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Segunda a sexta: 8h às 18h
Sábado: 9h às 13h
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